銷售咨詢熱線:
無論大家在購買任何商品時,,我們不光在意的是這個商品的質(zhì)量,,更多人考慮的是在我們購買完商品以后的服務(wù)有沒有保障,尤其是客戶在購買較大物件的物品,,比如工礦產(chǎn)品,,鞏義壓濾機恒磊機械作為一家帶式壓濾機的源頭廠家,我們不但要注重產(chǎn)品的質(zhì)量,,更要在意的是客戶在購買完我們的產(chǎn)品在使用過程中,。出現(xiàn)問題我們的售后服務(wù)怎么樣,客戶作為消費者,我們更應(yīng)該注重客戶的用機體驗,,換個角度來講,,客戶也是我們的宣傳大使,能夠給我們介紹客戶,,這就是我們?yōu)槭裁催@么注重售后服務(wù),。
近的一個售后案例就體現(xiàn)了恒磊機械的售后服務(wù)團隊的重視程度,深夜街道廣西壓濾機客戶曾總打來電話,,說是正在生產(chǎn)中的壓濾機主機一個棍子的軸斷裂,,是壓濾機無法正常的生產(chǎn),同時客戶也給我們發(fā)來了視頻,,看到確實是由于我們的工人在焊接的過程中加固的支撐板不牢固導(dǎo)致脫焊,,出現(xiàn)這個問題,如果客戶對脫焊地方進行 加固焊接的話也會導(dǎo)致軸的不同心,,也保證不了使用時間,,我跟客戶溝通后,告知客戶我們明天會攜帶配件到達(dá)現(xiàn)場進行更換,,請客戶不要擔(dān)心,。第二天,天不亮,,我們的員工已經(jīng)準(zhǔn)備好了備件,,飯都沒有來得及吃,就匆匆往客戶現(xiàn)場趕,,六小時的車程,,我們交替駕駛,在天黑前到達(dá)客戶玉林壓濾機現(xiàn)場,,到達(dá)后我們立刻進行棍子的更換,,保障客戶的晚上正常的生產(chǎn),一個小時的工作,,終于完成了更換,,開始運行一切正常,看到設(shè)備有回復(fù)了正常,,我們大家都非常高興,。
這就是我們恒磊機械的售后,只要客戶需要我們不管任何時間,,都將第一時間趕赴客戶現(xiàn)場進行服務(wù),,口碑是大的財富,我相信我們的售后在保障客戶正常使用的同時,,如果遇到需要污水壓濾機的朋友,,客戶第一時間會給我們介紹,這就是銷售中的創(chuàng)造忠誠的重要性,。
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