進入冬季銷售后期服務部員工反映進入11月份以來，服務部電話量增大，每天都會接到客戶電話咨詢污泥壓濾機的各種問題,，于是，公司組織召開售后服務部全體人員與技術部人員會議,，對于近段時間客戶反映的問題進行匯總,，匯總結果顯示問題多的區(qū)域分布在北方氣溫較低的地區(qū)，重點是洗砂廠的問題出現(xiàn)的比較集中,，客戶普遍反映洗沙壓濾機在壓泥的過程中濾布漲緊氣缸動作不靈敏,，壓濾機調偏裝置調偏氣缸動作緩慢，導致壓濾機濾布跑偏嚴重,，經(jīng)常性觸發(fā)報警限位器,，導致泥漿壓濾機停機，嚴重的情況下,，會損壞壓濾機濾布,。

針對這些問題，技術部門負責人與售后部人員進行討論,，因為這些客戶反饋電話集中在11月中旬,，那么技術部李工的分析是因為氣溫驟降，有些客戶的污水處理設備工作環(huán)境惡劣,、工作溫度較低的原因引發(fā)的設備啟動裝置的不靈敏,、不動作、如果氣溫到0攝氏度以下,，甚至會出現(xiàn)結冰情況。針對這些問題的處理辦法,，技術部人員以及安裝人員給出了以下解決辦法,。

1、首先是在低溫天氣下,，如果客戶現(xiàn)場有條件的情況下,，建議客戶對污泥壓濾機的工作環(huán)境、工作溫度進行改善,，工作溫度盡量控制在0攝氏度以上,。

2、污泥沉降罐所有客戶應該都是露天放置,，藥劑和污水混合的灌頂溜槽處,，需要加隔離擋板進行隔離，防止室外溫度過低造成管道結冰,，藥劑添加量小,，污泥沉降不好，壓濾機壓泥時濾布亂跑偏,。

3,、客戶現(xiàn)場有條件的話建議客戶對污泥管道、藥劑管道,、清水管道進行保溫防護處理,。

4,、空氣壓縮機一定要放置在室內，通向氣缸的管道要每天工作前拔掉進行壓力調試,，保證無堵塞,，氣閥要每次進行清洗，不要讓污泥堵塞氣孔,，這樣的話才能保證氣缸的正常靈敏動作,。

5、控制柜里的油水分離器要每天清理排水,，空壓機的空氣存儲腔也要每天放水,，防止結冰。

以上這些方面的知識就是客戶近期出現(xiàn)故障的的處理辦法,，北方地區(qū)容易受溫度的影響對壓濾機造成故障,，有了這些問題的匯總，我要求銷售部把銷售往北方地區(qū)的客戶進行排查梳理,，把這些因為氣溫容易影響污泥壓濾機的因素進行書面整理,，電話通知客戶以后，把問題匯總發(fā)給客戶,，進行這些問題的預防,。在寒冷的冬季，我們要盡大的努力幫助客戶在年前正常的運行,，絕不耽誤客戶過年回家買奔馳的愿望,。